Retoure/Reklamation

Rücksendung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Dafür legen Sie bitte ein Exemplar der Rechnung und die ausgefüllte Widerrufserklärung im Paket bei. Das Widerrufsformular finden Sie hier.
Die Rücksendekosten werden nicht von uns erstattet.

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse: 

Florett GmbH
Weinbergstraße 15
93413 Cham
DEUTSCHLAND

Rückerstattung

Bei Bestellungen per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung wird der Bestellbetrag, nachdem wir die Retoure bearbeitet haben, auf Ihr entsprechendes Konto zurückgebucht. Erfolgte Ihre Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme, überweisen wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto zurück. 

Reklamation

Bitte senden Sie dazu ein Foto von dem Defekt an unseren Kundenservice: shoes@florett.de
Wir prüfen anschließend Ihre Reklamation und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.