Retoure/Reklamation

Rücksendung Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie unsere folgenden Rücksendebedingungen:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Diabetikersocken können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
  • Legen Sie bitte ein Exemplar der Rechnung bei und vermerken Sie darauf den Rücksendegrund.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.


Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse: 

Florett GmbH
Weinbergstraße 15
93413 Cham
DEUTSCHLAND

Rückerstattung

Bei Bestellungen per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung wird der Bestellbetrag, nachdem wir die Retoure bearbeitet haben, auf Ihr entsprechendes Konto zurückgebucht. Erfolgte Ihre Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme, überweisen wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto zurück. 

Reklamation

Bitte senden Sie dazu ein Foto von dem Defekt an unseren Kundenservice: shoes@florett.de
Wir prüfen anschließend Ihre Reklamation und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.